Politique de confidentialité

 

 

Protection des données

Afin que vous puissiez utiliser le site Internet patisseriemage.ch et son espace client en toute confiance et en connaissance de cause, mais également afin de répondre aux obligations dictées par la nouvelle Réglementation européenne RGPD et la Loi fédérale sur la protection des données, nous avons décrit ci-après de manière précise et transparente pourquoi et de quelle manière nous traitons vos données.

Type de données collectées

Les données que vous renseignezAfin de pouvoir commander nos produits en ligne, vous devez créer un compte, afin de pouvoir accéder à un espace Client vous permettant de demander un devis pour un gâteau à thème, de passer une commande en ligne, de consulter les commandes passées et en cours et de modifier vos informations personnelles et celles plus spécifiquement liées au compte client.

Lorsque vous créez | éditez votre compteAfin de pouvoir créer un compte Client, il nous est nécessaire de récolter les données suivantes :

Adresse courriel
Mot de passe
No de téléphone
Nom
Adresse 1 (Rue, Numéro, étage)
Adresse 2 (C.P., Localité)
Votre consentement à ce que vos informations soient utilisées exclusivement dans le cadre de vos commandes et de la relation commerciale éthique et personnalisée qui pourrait en découler avec la Pâtisserie Mage conformément à la nouvelle Réglementation européenne RGPD et à la Loi fédérale sur la protection des données.

Lorsque vous demandez un devis pour un gâteau à thèmeAfin que nous puissions vous soumettre un devis pour un gâteau à thème, il nous est nécessaire de récolter les données suivantes :

En option, Le modèle de gâteau que vous souhaitez sur la base d’un modèle disponible dans notre galerie
En option, Le modèle de gâteau que vous souhaitez sur la base d’une image que vous téléchargez depuis votre ordinateur sur notre site
En option, Une photographie à réaliser en photo comestible que vous téléchargez depuis votre ordinateur sur notre site
En option, l’inscription à inscrire sur le gâteau
En option, Le type de nappage à appliquer
En option, s’il nous faut mettre des figurines sur le gâteau
En option, La forme du gâteau
Le nombre de personne [champ obligatoire]
Si vous souhaitez être contacté

Lorsque vous commander un de nos produitsAfin que nous puissions réaliser en laboratoires les produits commandés, il nous est nécessaire de récolter les données suivantes :
S’il s’agit d’un gâteau

Le type de gâteau [champ obligatoire]
Le nombre de personnes [champ obligatoire]
En option, l’inscription simple a inscrire sur le gâteau
En option, la décoration petites fleurs a apporter au gâteau
En option, la décoration Chocolat et fruits

S’il s’agit d’une tarte aux fraises ou framboises

Le type “Tarte aux fraises” ou “Tarte aux framboises” [champ obligatoire]
La taille de la taille
Le nombre de personnes
En option, l’inscription simple à inscrire sur le gâteau
En option, la décoration petites fleurs à apporter au gâteau
En option, la décoration Chocolat et fruits

S’il s’agit d’une tarte fine aux fruits

Le fruit désiré [champ obligatoire]
La taille de la taille
Le nombre de personnes
En option, l’inscription simple a inscrire sur le gâteau
En option, la décoration petites fleurs a apporter au gâteau
En option, la décoration Chocolat et fruits

S’il s’agit d’un Pains-surprise

Le type Saumon | Mélange | Sucré [champ obligatoire]
Le poids du Pain-surprise
Le nombre de personnes
En option pour les Pains-surprise au saumon et mélangé | mélangé les autres ingrédients souhaités (Jambon cru, Viande séchée, Salami, Foie gras, Gruyère, Roquefort, Serré aux herbes, Thon) [champ obligatoire]
En option pour les Pains-surprise sucrés les ingrédients souhaités (confiture fraise, confiture framboise, Nutella) [champ obligatoire]

Les informations relatifs au retrait en magasin des produits commandés

La date de retrait [champ obligatoire]
Si vous souhaitez être contacté concernant la commande
Si la commande doit être remise en magasin au titulaire du compte ou a une autre personne
Si la commande doit être remise a un tiers, les données supplémentaires suivantes doivent être récoltées :
Les noms et prénom
l’adresse (Rue, Numéro, étage, C.P., Localité)
le numéro de téléphone

Revente de données à des sociétés tiercesVos données ne sont en aucun cas vendues à des sociétés tierces par la Pâtisserie Mage ou un de ses sous-traitants.
Responsable du traitementNom de la société, immatriculée au RCS de X sous le numéro , ayant son siège social X, représentée par X, en sa qualité de X, est responsable du traitement des données que la Pâtisserie Mage collecte dans le cadre de votre utilisation des services en ligne Pâtisserie Mage.
Durée de conservationLa durée de conservation de vos données personnelles varie en fonction de la finalité de leurs collectes.

Vos données ClientVos données client (identité, coordonnées électroniques) sont conservées 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale.

Les données relatives à la gestion de votre Compte Client et à vos commandes sont conservées pour une durée de 5 ans à compter de leur suppression et ce, exclusivement à des fins de preuve.
Vos droits

Droit d’accèsIl s’agit de votre droit de savoir si vos données sont traitées ou non, et si oui, d’accéder à ces données.
Droit de rectificationIl s’agit de votre droit d’obtenir, dans les meilleurs délais, que vos données inexactes soient rectifiées, et que vos données incomplètes soient complétées.
Accès à vos données ClientsVous pouvez à tout moment éditer, modifier les données de votre compte Client. Il vous suffit de vous identifier avec votre adresse e-mail et votre mot de passe sur votre compte Client via le lien « Commande » des deux barres de menu (en-tête et pied de page) et de cliquer, dans le bloc « Mon Compte » sur le bouton « Mon compte ».

Vous pouvez à tout moment éditer l’historique de vos commandes. Il vous suffit de vous identifier avec votre adresse e-mail et votre mot de passe sur votre compte Client via le lien « Commande » des deux barres de menu (en-tête et pied de page) et de cliquer, dans le bloc « Mes commandes » sur le bouton « Mes commandes ».

Vous pouvez également nous faire parvenir une demande de renseignement par courrier au :

ADRESSE
Droit de suppression de votre compte ClientVous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte Client. La suppression de votre compte Client entraîne l’anonymisation des données de vos commandes. Il est des lors impossible de lier les commandes à son donneur d’ordre.
RéclamationVous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle:

Protection des données Suisse
Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/fr/home/le-pfpdt/contact.html

RGPD
Pour la France:
https://www.cnil.fr/fr/agir